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"Lugar é um paraíso, jardins lindos e muita natureza, somente sons dos pássaros e do rio, aliás a cachoeira é outro lugar maravilhoso. A única ressalva é que o chalé Azaleia fica no ponto mais alto e tem muita escada bem íngrime para chegar, é bom estar ciente pois levar toda a bagagem por ela não foi fácil, mas valeu a pena!"

"Por algum motivo, o registro da água das descargas dos quartos foi desligado no sábado, dia 25/01/2025, por volta das 16h e só abriram às 07h30 do domingo. Não tivemos um comunicado sobre isso e todos foram pegos de surpresa. Questionando na recepção, não souberam informar o motivo nem previsão para arrumar. Para o uso, tínhamos que pegar o cesto de lixo, encher de água na torneira da pia e ir abastecendo a caixa d’água do banheiro para então termos uma descarga para uso. Lamentável."

"Nada agradável, ao chegar no hotel o atendimento na recepção já deixou a desejar, chegando no quarto o chuveiro não esquentava a água, não tinha televisão e o chão estava sujo. Fui até a recepção para falar do chuveiro e da televisão, onde pude observar que o recepcionista já sabia do chuveiro e da televisão e não nós informou nada, perguntei se tinha um outro quarto e o recepcionista me respondeu que não tinha e não me deu nenhuma solução, onde resolvi pedir o cancelamento e o mesmo...

"Staff is ultra-friendly. The area surrounding the main building is beautiful. They have a heated swimming pool, a lake with Koi fish, firepit, etc. All consumable items offered in the bedroom (chocolates, sodas, water, snacks) are included in the room fare, so it is all yours. They offer complimentary breakfast (that is excellent, by the way), and a five o'clock tea with all items you can think of. Finally, to make the stay even more pleasant, upon checking out, they gave me a bag with water...

"Hotel novo do tipo multipropriedade. Equipe muito perdida na operação. No check out não achavam meu pagamento, que fiz fisicamente com cartão do estabelecimento no check in. Demorou quase 30 minutos o check out."

"I recommend staying at this hotel, there is lots of activities you can do that they offer like trails and zip lines which I think its cool. Breakfast and their restaurant services are also good "

"The hotel was very clean, comfortable and the staff was very friendly. We brought our dog on the trip with us and they were very accommodating. Their food is outstanding. Besides breakfast, we had dinner at the hotel one night and they served the best salmon I’ve ever had. We will definitely come back next time we go to Campos do Jordao. "

"Pousada"

"We arrived at 8PM, we check in 9pm, first room was duty, second room was without everting pillows, towels, bed sheets, we move again for a different room and was missing a blanket. I went the front desk about 7x, we had missing staff was around 11 pm . Anyway horrible.."

"The common space is great, pool staff friendly. The room needs an update, leaking tap and shower door didn’t close."

"Excelente "

"Foi maravilhosa a minha estadia, entretanto, o quarto que eu avia escolhido, acreditando que tinha banheira ao chegar no local percebi que as fotos tratava de um outro quarto, com tudo a pousada foi muito perfeita e hospedou-me no quarto com banheiro (eu estava fazendo 22 anos de casado). Para a pousada nota 10 para o hotels.com nota 8."

"beautiful hotel, great service, very clean, great area"